一年一度的“3·15”以及央视晚会昨天再次引发社会各界的广泛关注。值得注意的是，今年确定的消费年主题是“守护安全、畅通消费”，按照中消协《守护消费安全倡议》的解释，年主题的涵义是确保产品和服务安全，助力社会经济持续发展。

综观昨晚的央视“3·15”晚会，曝光的案例涉及食品、车辆、日用品等诸多领域，但细细梳理就会发现，上述曝光案例仍然紧扣着“消费缺乏安全”和“消费设置堵点”两大类型。刚刚结束的全国两会做出了“稳定增加大宗消费”的全盘部署，而消费安全事关消费者的基本权利，不管是汽车变速箱的“豆腐渣”，还是瘦肉精的“还魂”，都直接刺破消费底线，何谈稳定消费的大局?而此次曝光的诸多消费“堵点”则常于小处设伎俩，不管是修表的猫腻，还是诱骗老人下载软件，虽然看似“事小”，但是对于消费对市场的基础性作用予以破坏，就像高楼撼基、树木削根一样，消费者失去了对于市场的信任和消费的信心，我们“十四五”规划定下的“国际消费中心城市”的宏伟目标也会成为空谈。所以，我们今天看消费，觉察微末，却常常事关长远;看到了小瑕疵，也许攸关大市场。因此昨天的“3·15”晚会说“提振消费”必须“从心开始”，此言不谬，小觑不得!

同时北青报记者注意到，昨晚相关主体的各类回应也是各具特色：有的直接下架相关产品;有的表示要彻查根源;有的则轻描淡写地道了个歉。程度不同，诚意亦不相同。而在今天的消费市场和发展新格局的背景下，对于某一次“曝光”的处理，真的不应该仅仅从“危机公关”的角度去理解。还是那句话，用“心”换“新”恐怕是最理性长远的考量，这里的“新”就是新形象、新作为、新的“赚钱”理念。

记者 王薇 李泽伟

关键词： 守护安全打通堵点空话